Condições Gerais de Venda e de Utilização
As presentes condições definem as modalidades de acesso, utilização e venda dos serviços propostos pela DOKENT Sàrl, nomeadamente as formações em linha, os programas com diploma e os softwares acessíveis online.
1. Objeto
As presentes Condições Gerais de Venda e de Utilização (CGV/CGU) regulam as modalidades de venda das licenças de acesso aos cursos e-learning, das subscrições aos softwares online, bem como as condições de utilização dos serviços disponibilizados pela DOKENT Sàrl através do site www.dokent.com.
2. Aceitação das condições
Qualquer encomenda, inscrição ou utilização dos serviços implica a aceitação plena e integral das presentes CGV/CGU. O utilizador declara ter tomado conhecimento destas condições antes de qualquer utilização ou compra.
3. Descrição dos serviços
Formações e-learning: acesso a conteúdos pedagógicos (vídeos, materiais, exercícios, avaliações).
Programas com diploma: formações estruturadas (MBA, mestrados, certificados) que podem incluir acompanhamento e avaliação.
Softwares online: acesso a plataformas (LMS, ferramentas pedagógicas, soluções de RH ou analíticas) em regime de subscrição.
4. Encomenda e validação
As encomendas são realizadas online. Qualquer encomenda validada dá lugar ao envio de um email de confirmação. A DOKENT Sàrl reserva-se o direito de recusar ou cancelar uma encomenda em caso de anomalia ou litígio.
5. Tarifas e pagamento
Os preços são apresentados em francos suíços (CHF), com todos os impostos incluídos.
O pagamento é efetuado online através dos meios disponibilizados. Nas subscrições, a cobrança é recorrente de acordo com a periodicidade escolhida.
6. Acesso aos serviços
O acesso aos serviços é concedido após a validação do pagamento.
As credenciais são pessoais e não devem ser partilhadas.
7. Duração e subscrição
Formações: acesso definido no momento da compra (duração limitada ou ilimitada).
Subscrições: renovação automática, salvo denúncia.
8. Direito de retratação
O utilizador dispõe de um prazo de 14 dias, desde que o serviço não tenha sido utilizado ou ativado.
9. Resolução
O utilizador pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento. Qualquer período já iniciado permanece devido.
10. Utilização dos serviços
Os conteúdos destinam-se a uso estritamente pessoal. Qualquer reprodução ou difusão é proibida sem autorização prévia.
11. Propriedade intelectual
Todos os conteúdos e softwares estão protegidos e permanecem propriedade exclusiva da DOKENT Sàrl.
12. Responsabilidade
A DOKENT Sàrl não pode ser responsabilizada por interrupções ou falhas independentes da sua vontade.
13. Alterações
A DOKENT Sàrl pode alterar as presentes condições a qualquer momento. As novas versões aplicam-se de imediato.
14. Dados pessoais
Os dados pessoais são tratados em conformidade com a política de privacidade disponível no site.
15. Lei aplicável
As presentes CGV/CGU regem-se pelo direito suíço.
16. Contacto
Para qualquer questão: contact@dokent.com