Learning-Lösungen für Banken & Versicherer
DOKENT unterstützt Finanzinstitute dabei, Compliance, Risiko, Cybersicherheit, Kundenerlebnis und Talententwicklung in allen Netzwerken nachhaltig zu stärken.
Auf regulatorische & geschäftliche Dynamik reagieren
Finanzakteure stehen unter permanentem Druck: neue Regulierung, digitale Konkurrenz, steigende Kundenerwartungen. Wir bringen Branchenexpert:innen ein, die strategische Prioritäten in konkrete Lernreisen überführen.
Unsere Teams arbeiten für Privatbanken, Retail-Netzwerke, Versicherungsgruppen, Fintechs und Zahlungsdienstleister – weltweit und mehrsprachig.
Fokus-Themen
Programme, die zu Ihren Teams passen
Regulierung & Compliance
LCB/FT, Sanktionen, ESG-Regulatorik, MiFID II, Basel III/IV, Governance und wirksame Kontrollmechanismen.
Risikomanagement
Operative, Kredit-, Markt- und IT-Risiken, KRI-Dashboards, Stresstests sowie Krisen- und Szenarioübungen.
Cybersicherheit & Resilienz
ISO 27001, SOC-Betrieb, Incident Response, Cloud Security, sichere Datenverarbeitung und Sensibilisierung.
Kundenbeziehung & Beratung
Beratungsverkauf, Vermögensberatung, Omnichannel-Erlebnis und Best Practices zum Kundenschutz.
Digitale Produktivität
Automatisierung, Data Literacy, KI-Anwendungsfälle für Front- und Backoffice, Digital-Workplace-Exzellenz.
Leadership & Kultur
Führen auf Distanz, agile Führung, inklusive Steuerung und Transformationscoaching für Managementteams.
Europäische Bankengruppe
Roll-out einer hybriden Compliance-Akademie in 8 Ländern – Kombination aus E-Learning, Workshops, szenariobasierten Assessments und Konosys-Reporting für Aufsichtsbehörden.
- 12.000 Mitarbeitende in 4 Sprachen innerhalb von 12 Monaten geschult
- Audit-Feststellungen in Zielprozessen um 35 % reduziert
- Net Promoter Score im Beratungsumfeld um 18 Punkte gesteigert
Gemeinsam Ihre Branchen-Akademie gestalten
Teilen Sie Ihre Prioritäten – regulatorisch, kommerziell oder digital – und wir entwickeln ein Programm, das jede Filiale, jedes Desk und jede Zentrale wirksam weiterbringt.